НАПРЕЧНИ ГРЕДИ +
ПОКРИВАЛА
БАГАЖНИ ЧАНТИ

Доставка и Връщане

Доставка

 

Ние в KS Sahara се стремим да осигурим бърза и надеждна доставка на всички наши продукти. Ето как протича процесът на доставка:

  • Срок на доставка: Всички поръчки се обработват в рамките на 1-2 работни дни и се изпращат чрез куриерска фирма Еконт или Спиди. Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, при положение, че всички заявени артикули са налични. В случай, че не са, търговецът своевременно ще се свърже с клиента, за да му предложи една от следните алтернативи:

    • отмяна на поръчката или изваждане на продукта от поръчката, който не може да бъде доставен;
    • замяна на липсващия продукт с друг.

  • Допълнителна информация:

    • Поръчки, направени до 15:00 ч. в работен ден, се изпращат в същия ден.
    • Поръчки, направени след 15:00 ч. в работен ден, се изпращат на следващия работен ден.
    • Поръчки, направени в събота и неделя, се изпращат на следващия работен ден.

  • Цена на доставка: Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката в зависимост от теглото и размера на продуктите, както и от адреса на доставка.

  • Доставка до адрес или офис на Еконт или Спиди: Можете да изберете дали да получите пратката си на домашния си адрес или в най-близкия офис на Еконт или Спиди.

 

Връщане

 

  1. Срок за връщане:
    Клиентите имат право да върнат закупената стока в рамките на 14 дни от датата на получаване.

  2. Процедура за връщане:

    • За да заявите връщане, изпратете имейл на sales@kssahara.com, като включите номера на поръчката.
    • В отговор на вашия имейл ще получите формуляр за връщане, който трябва да попълните и изпратите обратно заедно с продукта.

  1. Състояние на стоката:
    Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския ѝ вид.
    Стоки, които са били използвани, повредени, с липсващи етикети или не отговарят на първоначалното им състояние, няма да бъдат приемани за връщане.

  2. Разходи по връщането:
    Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента. Връщането трябва да се извърши чрез куриерска услуга с проследяване на пратката.

  3. Изисквания за пратката:

    • Пратката трябва да бъде изпратена до адреса, посочен във формуляра за връщане.
    • В описанието на пратката посочете „ВРЪЩАНЕ“ и номера на поръчката.
    • Не изпращайте пратката с наложен платеж. Такива пратки няма да бъдат приемани.
  1. Възстановяване на суми:
    След като получим и прегледаме върнатата стока, ще възстановим стойността на продукта в рамките на 5 работни дни, при условие че стоката отговаря на всички условия за връщане.
    Разходите за доставка и банкови такси (ако има такива) не се възстановяват.

Ако имате въпроси относно процедурата, свържете се с нас на sales@kssahara.com или на посочените телефони в сайта ни.